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Online-Support

Fernwartung ist der Service, der es uns ermöglicht, Ihnen Support zu bieten und Ihre Probleme zu lösen, ohne Sie vor Ort besuchen zu müssen.

Das spart Zeit und Geld – und führt zu einer schnelleren Behebung Ihres Problems.

Wie das funktioniert?
Ganz einfach: Sobald Sie unser Tool heruntergeladen und uns die ID-Nummer mitgeteilt haben, können wir uns über das Support-Tool auf Ihren PC schalten.
Ihre Bildschirmansicht erscheint 1:1 bei unserem Techniker, so dass wir das Problem analysieren und gemeinsam mit Ihnen lösen können. Selbstverständlich werden dabei alle Daten verschlüsselt übertragen.

Und das ganz ohne Software-Installation.

    Teamviewer Haftungsausschluss
Sie sind im Begriff, eine Support-Verbindung mit einem Mitarbeiter der DFH Service GmbH aufzubauen.
Hinweis: Mit dem Start der DFH TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer:
Die DFH Service GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die DFH Service GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit der Betätigung der Schaltfläche bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der Teamviewer Software

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach vorheriger Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter Ihren PC nicht sehen. Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert und es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen. Sie können die Teamviewer Sitzung jederzeit beenden.